Nabè Garantie
IT - DE
Mit Nabè entscheidest du dich für ein sicheres, langlebiges Produkt – und für eine Garantie, die über die gesetzlich vorgeschriebene hinausgeht. Unsere Garantie schützt dich nicht nur zwei, sondern ganze vier Jahre lang vor eventuellen Mängeln und Abweichungen in der Produktqualität.
Die gesetzliche Gewährleistung (Art. 135 bis L. 206/2005) beträgt zwei Jahre – Nabè verlängert diesen Zeitraum um weitere zwei Jahre. Damit möchten wir dir eine rundum sorglose Erfahrung bieten. Sollte es wider Erwarten zu einem Problem kommen, übernehmen wir sämtliche Schritte und Kosten – du brauchst dich um nichts zu kümmern.
Diese Garantie ist Ausdruck unseres Vertrauens in die Qualität unserer Möbel: Seit Beginn hat Nabè bewiesen, dass unsere Produkte den Alltag und die Zeit mühelos überdauern.
MÄNGEL, NICHTKONFORMITÄT UND MELDUNG
Solltest du innerhalb der vierjährigen Garantiezeit einen Mangel entdecken, sende bitte eine kurze Beschreibung des Problems an hallo@nabe.eu, idealerweise mit aussagekräftigen Fotos.
Wir kümmern uns um den Rest: Je nach Art und Schwere des Problems vereinbaren wir eine Rückholung oder senden dir Fachpersonal zur Überprüfung und Reparatur – natürlich alles auf unsere Kosten.
VERPFLICHTUNGEN VON NABÈ
Wenn ein Mangel festgestellt wird, verpflichtet sich Nabè innerhalb der vierjährigen Garantiezeit entweder zur Reparatur oder zum Austausch des betroffenen Teils. Sollte dies nicht zur vollständigen Wiederherstellung führen oder unverhältnismäßig aufwendig sein, ersetzen wir das gesamte Produkt.
Alle damit verbundenen Kosten – auch Transport – trägt selbstverständlich Nabè. Du musst nichts weiter tun, außer das Produkt innerhalb von 20 Tagen bereitzustellen. Sollte das ursprüngliche Produkt nicht mehr verfügbar sein, kannst du dich für ein vergleichbares Modell entscheiden oder dir den Kaufpreis erstatten lassen.
WICHTIGE HINWEISE FÜR MATRATZEN
Damit die Garantie für unsere Matratzen gültig bleibt, beachte bitte folgende Empfehlungen:
- Pilling (kleine Knötchen auf dem Stoff) kann durch Reibung mit Bettwäsche aus Synthetik oder Fleece entstehen – dies stellt keinen Mangel dar.
- Die Garantie entfällt bei Manipulationen durch unbefugte Dritte.
- Transport- und Verpackungskosten vom und zum Kunden sind nicht durch die Garantie gedeckt.
- Bei unzureichender Verpackung und dadurch verursachten Schäden entfällt die Garantie.
- Bei abziehbaren Bezügen gilt die Garantie für das jeweilige Teil, nicht für die gesamte Matratze.
- Lüfte die Matratze regelmäßig alle zwei Wochen, idealerweise ausgezogen und hochgestellt.
- Drehe die Matratze in den ersten 3 Monaten alle zwei Wochen, danach monatlich (Kopf-Fuß).
- Vermeide es, die Matratze zu rollen oder stark zu biegen – besonders über längere Zeiträume.
- Lagere sie nie in feuchten oder offenen Räumen.
- Verzichte auf Bügeleisen oder Haartrockner zur Trocknung des Bezugs.
- Lass Kinder nicht auf der Matratze hüpfen – das kann die Struktur beschädigen.
- Nutze eine gut belüftete Unterlage (Lattenrost mit max. 7,5 cm Abstand zwischen den Leisten).
- Verzichte auf Stromdecken oder verwende nur Modelle mit niedriger Temperatur (max. 38°C).
- Setze die Matratze – mit oder ohne Bezug – nie direkter Sonneneinstrahlung oder Hitze aus.
- Vermeide Bettwäsche aus synthetischen oder flauschigen Stoffen, um Pilling zu verhindern.
- Entferne keine Etiketten am Bezug oder im Inneren der Matratze.
- Reinige den Bezug nur gemäß den Pflegehinweisen. Kein Dampf, keine Lösungsmittel.
- Stelle sicher, dass der Bezug vollständig trocken ist, bevor du ihn wieder schließt.
- Schütte keine Flüssigkeiten auf die Matratze.
- Führe keine Eingriffe durch, die nicht ausdrücklich in dieser Garantie beschrieben sind.
